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夯實(shí)IT 課程產(chǎn)品組織四大基礎(chǔ) 構(gòu)建小碼王OMO戰(zhàn)略壁壘

2021-05-21 15:09:31 來(lái)源：大京網(wǎng)

5月19日至21日，由中國(guó)網(wǎng)教育頻道與校長(zhǎng)邦聯(lián)合主辦的“2021TIME教育科技大會(huì)暨榜樣的力量全國(guó)教育盛典”在北京隆重召開(kāi)。大會(huì)攜手國(guó)家重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，邀請(qǐng)教育部政策與法規(guī)司原司長(zhǎng)、中國(guó)教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)孫霄兵，新東方在線副總裁朱宇、網(wǎng)易有道高級(jí)副總裁羅媛、好未來(lái)教育集團(tuán)To B項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張超月、小碼王創(chuàng)始人兼CEO王江有等多位重量級(jí)嘉賓，設(shè)立多個(gè)主題論壇，立足教育本身，拓展教育邊界，為教育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)發(fā)展帶來(lái)新的思路與機(jī)會(huì)。

小碼王創(chuàng)始人兼CEO王江有受邀出席大會(huì)主論壇并發(fā)表主題演講，以小碼王OMO模型為樣本，深度剖析OMO模式內(nèi)核、落地基礎(chǔ)、戰(zhàn)略價(jià)值和小碼王OMO戰(zhàn)略的探索心得，與現(xiàn)場(chǎng)數(shù)千名“校長(zhǎng)”一同探尋教育培訓(xùn)行業(yè)下一階段的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)和變革方向。

小碼王是少兒編程教育領(lǐng)域領(lǐng)軍品牌，80余家線下校區(qū)覆蓋全國(guó)20余座核心城市，功能強(qiáng)大的在線編程教育產(chǎn)品矩陣全面涵蓋課前、課中、課后各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)線上線上教學(xué)場(chǎng)景的融合，以及雙線產(chǎn)品的協(xié)同與互補(bǔ)，為超過(guò)10萬(wàn)名學(xué)員和全國(guó)4000余所中小學(xué)校的百萬(wàn)師生提供更為高效、優(yōu)質(zhì)的編程教育，并在一年內(nèi)完成2輪融資，實(shí)現(xiàn)雙線業(yè)務(wù)迅勐發(fā)展，單月?tīng)I(yíng)收破億（較上年度增幅超66%）的突破，在整體規(guī)模、品牌認(rèn)可度、用戶滿意度等方面穩(wěn)居行業(yè)頭部梯隊(duì)。

同時(shí)，大會(huì)盛典設(shè)置了“2021影響力教育人物”、“2021影響力教育品牌”、“2021影響力教育產(chǎn)品”三項(xiàng)重磅獎(jiǎng)項(xiàng)。國(guó)內(nèi)少兒編程教育領(lǐng)軍品牌小碼王創(chuàng)始人兼CEO王江有憑借卓越的個(gè)人貢獻(xiàn)和強(qiáng)大的行業(yè)影響力榮獲“2021影響力教育人物”大獎(jiǎng)。

OMO模式成為常態(tài)，是教育行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)

雖然在大眾的感知中，OMO成為教育行業(yè)熱詞以及教培機(jī)構(gòu)重點(diǎn)打造的業(yè)務(wù)模式是從2020年開(kāi)始。與該現(xiàn)象成直接因果關(guān)系的，是疫情期間線下教培業(yè)務(wù)的停擺和疫情后期在線競(jìng)爭(zhēng)成本的加劇。

而實(shí)際上，驅(qū)動(dòng)教培機(jī)構(gòu)向OMO模式轉(zhuǎn)型的核心因素有以下幾點(diǎn)：技術(shù)因素（5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的逐漸成熟與商用的普及）、市場(chǎng)需求（下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力和教育需求的增強(qiáng)，家長(zhǎng)對(duì)在線教育模式接受度的增高）、機(jī)構(gòu)自身（對(duì)于教學(xué)效果和商業(yè)效益的提升需求），以及政策支持（在國(guó)家發(fā)改委等13部門(mén)公布的《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見(jiàn)》中，明確提出大力發(fā)展融合化在線教育，構(gòu)建線上線下教育常態(tài)化融合發(fā)展機(jī)制）。

“疫情是教育OMO進(jìn)程的催化劑，但并非決定性因素。”王江有強(qiáng)調(diào)，“科技的發(fā)展將使所有行業(yè)發(fā)生變化，教育也不例外——科技的發(fā)展必然賦能教育。我們身處這個(gè)時(shí)代必須適應(yīng)這樣的變化。就像少兒編程是當(dāng)下全球化、科技化驅(qū)動(dòng)下，面向未來(lái)人才培養(yǎng)的必然趨勢(shì)一樣，OMO模式成為常態(tài)也是教育行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。”

夯實(shí)IT、課程、產(chǎn)品、組織四大基礎(chǔ)，構(gòu)建小碼王OMO戰(zhàn)略壁壘

“OMO并不是單純的增加線上或者線下的產(chǎn)品而已，它需要很多的經(jīng)驗(yàn)積累和前置條件，才能夠構(gòu)成全面、完整的OMO模式。”

對(duì)于“教培機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)OMO模式”的問(wèn)題，王江有在主題演講中，面向現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)千名“校長(zhǎng)”詳盡地展示了小碼王的OMO戰(zhàn)略落地基礎(chǔ)——IT基礎(chǔ)、課程基礎(chǔ)、產(chǎn)品基礎(chǔ)和組織團(tuán)隊(duì)。

IT基礎(chǔ)方面，小碼王在創(chuàng)立初期就將“科技化”列入四大發(fā)展戰(zhàn)略之一，在IT技術(shù)研發(fā)實(shí)力和人才儲(chǔ)備上不斷積累優(yōu)勢(shì)。目前，小碼王作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、浙江省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)研究開(kāi)發(fā)中心依托單位，已自主研發(fā)數(shù)十項(xiàng)線上學(xué)習(xí)系統(tǒng)、線上服務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理支持系統(tǒng)，為自身OMO戰(zhàn)略提供有力的技術(shù)支撐。

據(jù)王江有透露，小碼王每年在研發(fā)上投入為數(shù)千萬(wàn)元。小碼王已通過(guò)自主研發(fā)的智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上、線下學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)的全記錄，為后續(xù)課研、教研提供數(shù)據(jù)支持；同時(shí)，小碼王專(zhuān)為孩子們打造的免費(fèi)青少年編程、學(xué)習(xí)、交流陣地——“小碼王社區(qū)”也已成為用戶數(shù)量突破15萬(wàn)、周訪問(wèn)量超過(guò)200萬(wàn)的高流量、高活躍度少兒編程交流空間；而小碼王自主研發(fā)的賽事系統(tǒng)通過(guò)不斷地進(jìn)化迭代，已成功支持廣州、深圳、上海、杭州多項(xiàng)大型賽事和阿里巴巴“編程吧少年”全國(guó)青少年編程大賽的舉辦。

“今天這些龐大的系統(tǒng)，是小碼王過(guò)去5年時(shí)間和巨大研發(fā)投入的積累。如果沒(méi)有過(guò)去的投入，小碼王也不可能在2個(gè)月時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出一個(gè)全新的、適合編程在線教育的直播系統(tǒng)。”王江有總結(jié)道，“所以，這是一個(gè)厚積薄發(fā)、順勢(shì)而為的過(guò)程。”

課程基礎(chǔ)方面，小碼王在2016年率先提出“Scratch-Python-C++”這一行業(yè)主流少兒編程課程體系，并完成自身主線課程體系搭建，從線下切入少兒編程市場(chǎng)，依托旗下專(zhuān)業(yè)教育研究機(jī)構(gòu)“小碼研究院”和線下教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)員反饋不斷積累，實(shí)現(xiàn)自身課程的持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)迭代。

得益于先進(jìn)的教育研究和深厚的課程研發(fā)基礎(chǔ)，小碼王在2018年6月和2020年2月，先后完成錄播課和直播課的上線，形成了錄播課、直播課及線下小班課的全課程形式布局，以此滿足絕大多數(shù)用戶的少兒編程教育需求。

截至目前，小碼王已完成面向用戶和后端管理的全方位產(chǎn)品布局。在用戶課程產(chǎn)品方面，小碼王擁有面授、直播、錄播和 Scratch、App Inventor、Python、C++十大課程產(chǎn)品矩陣，以及信奧集訓(xùn)營(yíng)等素質(zhì)擴(kuò)展項(xiàng)目；在用戶端IT產(chǎn)品方面，小碼王自主研發(fā)的“小碼王智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)”、“小碼王校園平臺(tái)”、“小碼王直播平臺(tái)”、“小碼王社區(qū)”等多款在線教育產(chǎn)品，為用戶提供涵蓋課前、課中、課后的高品質(zhì)編程教育服務(wù)。而面向管理端的后臺(tái)管理支持系統(tǒng)則降低了管理復(fù)雜度，大幅提升了組織運(yùn)行效率。

組織和團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)方面，小碼王通過(guò)教、研、學(xué)全鏈路整合，前、中、后各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)打通，打造咨詢招生、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教研、教學(xué)、教務(wù)、集團(tuán)管理及IT后臺(tái)的全面聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界精準(zhǔn)獲客，確保教學(xué)的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)化，提升整體運(yùn)營(yíng)效率，加深、穩(wěn)固了與行業(yè)其他玩家間的OMO戰(zhàn)略壁壘。

OMO戰(zhàn)略價(jià)值：讓教育效果更好，讓商業(yè)效率更高

“OMO的目的是通過(guò)科技賦能教育，讓教學(xué)效果更好，讓商業(yè)效率更高。這對(duì)用戶和教培機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都是十分有益的。”

在教學(xué)端，OMO戰(zhàn)略中豐富的在線教育產(chǎn)品能夠幫助線下提升教學(xué)效果，而線上課程也能夠獲得線下更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和資源，以此形成立體教育方案；與此同時(shí)，教師需要適應(yīng)線上、線下多場(chǎng)景教學(xué)，教學(xué)能力也能得到全面提升和賦能。

而用戶端體驗(yàn)的提升則更加明顯。基于小碼王線上線下教學(xué)場(chǎng)景的融合，以及雙線產(chǎn)品的協(xié)同與互補(bǔ)，無(wú)論是線上或線下、C端或B端的用戶，都能夠充分享受課前、課中、課后的全鏈路360°服務(wù)——C端的小碼王學(xué)員，除了線上、線下所使用的授課場(chǎng)景和平臺(tái)不同外，能夠同步享受智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)、競(jìng)賽系統(tǒng)、賽事活動(dòng)、小碼王社區(qū)、信奧集訓(xùn)營(yíng)等編程教育產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)編程學(xué)習(xí)場(chǎng)景的拓展；而B(niǎo)端的小碼王校園用戶，不僅可以依托“小碼王校園平臺(tái)”在線進(jìn)行課前備課、課中授課、課后練習(xí)以及教學(xué)管理工作，而且可以與小碼王就精品社團(tuán)課、競(jìng)賽輔導(dǎo)、教材研發(fā)、師資培訓(xùn)、教育課題研究等領(lǐng)域進(jìn)行協(xié)同合作，合作學(xué)校的學(xué)生也能夠充分使用小碼王學(xué)員享有的豐富的線上線下教育產(chǎn)品。

可以說(shuō)，小碼王的OMO戰(zhàn)略以科技賦能教育，為用戶提供了兼具個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化的高品質(zhì)、全場(chǎng)景的少兒編程教育解決方案。

與此同時(shí)，小碼王通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、招生、管理、教學(xué)打通，協(xié)同發(fā)展、相互賦能，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)效率的大幅提升。

管理打通：管理中臺(tái)復(fù)用，線下校區(qū)不再單純面授，成為OMO分中心，縮短反饋鏈路，提升運(yùn)營(yíng)效率。

教學(xué)打通：學(xué)習(xí)系統(tǒng)支持整個(gè)線上線下課程，實(shí)現(xiàn)教師復(fù)用、課程復(fù)用，在提升教學(xué)效率的同時(shí)，確保教學(xué)的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)化。

營(yíng)銷(xiāo)打通：營(yíng)銷(xiāo)突破地域界限，實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界精準(zhǔn)獲客，降低獲客成本。

招生打通：根據(jù)用戶畫(huà)像精準(zhǔn)匹配課程方案，提升用戶留存和轉(zhuǎn)化率，激活此前沉睡信息量，客戶復(fù)用，形成二次消化和服務(wù)跟進(jìn)。

教育行業(yè)下一階段的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵，在于“品質(zhì)”

王江有將小碼王OMO戰(zhàn)略特點(diǎn)總結(jié)：起步早、基礎(chǔ)好、執(zhí)行強(qiáng)、品質(zhì)高。

小碼王在創(chuàng)立初期就確立的“科技化”發(fā)展戰(zhàn)略，為OMO戰(zhàn)略升級(jí)打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)、人才基礎(chǔ)，贏得先發(fā)優(yōu)勢(shì)和沉淀積累的時(shí)間；而小碼王從線下切入、穩(wěn)扎穩(wěn)打的市場(chǎng)布局，以及在教育研究、課程研發(fā)、師資培訓(xùn)上的強(qiáng)大實(shí)力，夯實(shí)了小碼王的線下基礎(chǔ)和教育根基；與此同時(shí)，小碼王通過(guò)價(jià)值觀感召，提升團(tuán)隊(duì)使命感和綜合能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)彈性應(yīng)變。

據(jù)公開(kāi)報(bào)道顯示，在當(dāng)下超過(guò)10萬(wàn)名學(xué)員的市場(chǎng)規(guī)模中，小碼王的完課率、續(xù)課率和講師滿意度仍保持在95%、90%和99%的少兒編程教育行業(yè)標(biāo)桿水平，成為小碼王“品質(zhì)好”、“口碑強(qiáng)”的直接證明。

當(dāng)提及教育行業(yè)下一階段的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，王江有則表示：“毫無(wú)疑問(wèn)在‘品質(zhì)’。”

“小碼王一直以來(lái)都沒(méi)有將‘獲客’作為最關(guān)鍵的點(diǎn)，而是將教育品質(zhì)放在首位。但很明顯，競(jìng)爭(zhēng)流量的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在更重要的是讓教育回歸教育。把教育的事情做好，這也是小碼王從一開(kāi)始就堅(jiān)持的。”

“教育始終是一個(gè)品質(zhì)驅(qū)動(dòng)、靠‘品質(zhì)’說(shuō)話的行業(yè)，而不是靠流量、資本去推動(dòng)的。無(wú)論在怎樣的模式和時(shí)代背景下，我們作為教育行業(yè)從業(yè)者都要保持對(duì)教育的敬畏之心，踏踏實(shí)實(shí)做好品質(zhì)，在當(dāng)下多做功夫，為孩子們提供面向未來(lái)的高品質(zhì)教育。”

標(biāo)簽： IT 課程產(chǎn)品組織小碼王