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讓“3·15”變成“365”

2022-03-17 13:55:32 來源：今晚報

今年的央視“3·15”晚會如期而至，“打假”與“維權”再次成為輿論焦點。

晚會曝光的所謂“老壇酸菜”，其實是“老坑酸菜”“毒坑酸菜”，工人們穿著鞋或光著腳直接踩在酸菜上，抽完的煙頭也隨便扔進酸菜里；“摳腳大漢”頂著女主播的頭像甜言蜜語騙粉絲打錢，有些粉絲的學費都被騙走；無資質醫美培訓班導致慘劇，“速成”的醫美從業者造成患者大面積腦梗、左眼失明，整鼻子造成面部毀容；電線電纜生產公司偷工減料，導致電線容易熔斷燃燒，給我們的日常生活帶來危險……觸目驚心，是很多人的第一反應。

每年“3·15”晚會都會曝光一批無良商家，緊跟著的也必然是監管部門徹查、重罰，涉事企業道歉、整改。曝光是打假、打劣的起點，也是維護消費者權益、呵護市場規則、規范市場秩序的第一步。通過問題曝光，促使企業和行業做出整改，有助于改善產品質量和市場環境，使得消費者獲益。

但曝光之后，許多消費者也會產生疑問：為什么這些產品和服務質量、侵害消費者權益問題年年曝光，又年年不斷呢？何況，節目中提到的并非都是新問題，像“老坑酸菜”“醫美亂象”等早已有之且屢被詬病，為什么會像“打不死的小強”反復出現侵害消費者的利益呢？

比起只此一天的“打假打劣盛宴”，消費者更希望“3·15”變成“365”。實現這一點，還是有賴于制度化建設，讓從嚴監管成為常態化。只有在日常監督、監管工作中體現出“3·15”的力度和速度，并以“互聯網+”思維來處理新消費環境中的新問題，做到隨時發現、即刻曝光、馬上查處，才能令消費者權益依法得到更為切實的維護。

今年政府工作報告中明確提出，要“提高產品和服務質量，強化消費者權益保護，著力適應群眾需求、增強消費意愿”。這不僅僅是相關部門的工作目標，更是每一位消費者對放心消費的期許。

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