【天天報資訊】派出所里有支“義務調(diào)解隊”
法治日報全媒體記者 劉志月 通訊員 黃煒 祝赟
孩子的媽媽已經(jīng)是第四次來到店里鬧事了，李奶奶來到湖北省孝感市漢川市公安局城關水陸派出所報警。
【資料圖】
李奶奶和愛人在學校附近開了一家文具店。今年3月10日中午，李奶奶的愛人不慎將一名11歲孩子撞倒，導致孩子兩顆門牙損壞。事后，雙方因賠償問題未能達成一致。
考慮到糾紛事實清楚，城關水陸派出所將李奶奶引導到該所調(diào)解室，“平章潤心驛站義務調(diào)解隊”的值班調(diào)解員黃修萍、張春堂接待了李奶奶。
了解清楚情況后，調(diào)解員與雙方充分溝通、積極組織調(diào)解。4月12日，經(jīng)反復溝通調(diào)解，雙方達成一致意見，簽署了人民調(diào)解協(xié)議書。
2021年12月以來，城關水陸派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動警務工作前移、矛盾糾紛源頭化解，探索成立了“平章潤心驛站義務調(diào)解隊”。
“平章潤心驛站義務調(diào)解隊”由漢川市仙女山街道仙人位社區(qū)12名退休老干部、老黨員、老教師組成。
“義務調(diào)解員具有良好的群眾基礎和威信，熟知人民調(diào)解技巧?！痹纬顷P水陸派出所所長的漢川市公安局黨委委員、政治處主任龔志移說。義務調(diào)解隊成立不到一個月，就接手了一個棘手的警情。
年逾八十的退休老人打110報警稱，其在漢川市中醫(yī)院看病時，錢包丟了，并指認是醫(yī)生拿了。城關水陸派出所接警后調(diào)看了現(xiàn)場視頻資料，均無法證明是醫(yī)生所拿。老人對這個結果并不滿意，三天兩頭到醫(yī)院和派出所“討說法”?！拔覀兘o老人做了3次筆錄，每次的說法都不一致?！鞭k案民警說。
事情轉到“平章潤心驛站義務調(diào)解隊”后，69歲的張春堂和71歲的陳桂芳及時與老人取得聯(lián)系，陪同老人再次去醫(yī)院調(diào)看監(jiān)控，多次去老人家里了解情況、做心理開導，并與老人及其子女反復溝通，為老人化解了心結。
“平章潤心驛站義務調(diào)解隊”12名隊員每天2人輪流到城關水陸派出所值班。輔警段勝剛專門負責警情分流、與義務調(diào)解隊對接、提供相應保障。
一年多來，“平章潤心驛站義務調(diào)解隊”已有效化解家庭教育、鄰里吵架、房屋漏水、離婚財產(chǎn)分割等各類矛盾糾紛200余起。
“義務調(diào)解員有能力，更有愛心，愿意發(fā)揮余熱，能夠促進案結事了人和，為平安漢川建設貢獻著智慧和力量?！睗h川市副市長、市公安局局長阮國器評價“平章潤心驛站義務調(diào)解隊”時說。
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