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花旗中國宣布：逐步關(guān)閉中國大陸個(gè)人銀行業(yè)務(wù)

2022-12-16 21:00:31 來源：中國基金報(bào)

中國基金報(bào)? 安曼

1902年就進(jìn)入中國的花旗銀行，正式宣布將逐步關(guān)閉中國大陸的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。

(資料圖片僅供參考)

12月15日，據(jù)花旗銀行（中國）有限公司（以下簡稱“花旗中國”）在其官網(wǎng)發(fā)布通知表示，花旗之前已宣布戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，將在亞洲、歐洲、中東、非洲和墨西哥的全球14個(gè)市場中退出個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，包括中國大陸市場。

在過去數(shù)月中，花旗仔細(xì)評(píng)估了各種方案的可能性，最終決定逐步關(guān)閉花旗中國個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，涵蓋銀行卡、房貸、個(gè)人貸款、存款、投資、保險(xiǎn)和外匯。

花旗還表示，在逐步關(guān)閉個(gè)人業(yè)務(wù)的過程中，花旗將繼續(xù)尋求單獨(dú)出售中國大陸個(gè)人銀行業(yè)務(wù)中的個(gè)體業(yè)務(wù)的可能性。

十六個(gè)最關(guān)心的問題

在公告中，花旗中國對客戶最關(guān)心的16個(gè)問題進(jìn)行了回復(fù)：

1）為什么花旗逐步關(guān)閉這些業(yè)務(wù)？

2021年4月花旗宣布了在全球范圍內(nèi)對個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，將在亞洲、歐洲、中東和非洲，后又宣布在墨西哥，共計(jì)14個(gè)市場退出個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，包括中國大陸。

在過去數(shù)月中，我們仔細(xì)評(píng)估了多種方案的可能性，最終確定逐步關(guān)閉花旗中國大陸的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)?；ㄆ熘鸩疥P(guān)閉中國大陸的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)，也將繼續(xù)尋求個(gè)人銀行個(gè)體業(yè)務(wù)單獨(dú)出售的可能性。

2）逐步關(guān)閉的程序是怎樣的？

我們預(yù)期全部業(yè)務(wù)關(guān)閉可能需要幾年時(shí)間。根據(jù)不同產(chǎn)品和個(gè)體業(yè)務(wù)的具體情況，單個(gè)時(shí)間表會(huì)有所不同?；ㄆ熘袊鴤€(gè)人銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)包括個(gè)人存款、個(gè)人房貸、個(gè)人投資、個(gè)人貸款和個(gè)人銀行卡?；ㄆ鞂⒃谧裱m用的法律法規(guī)的前提下，并在征詢相關(guān)方包括監(jiān)管部門意見的基礎(chǔ)上，有條不紊地逐步關(guān)閉服務(wù)和業(yè)務(wù)，同時(shí)盡量把對客戶、員工和合作伙伴的影響降至最低。

3）整個(gè)過程需要多久？

我們預(yù)期全部業(yè)務(wù)關(guān)閉可能需要幾年時(shí)間。根據(jù)不同產(chǎn)品和個(gè)體業(yè)務(wù)的具體情況，單個(gè)時(shí)間表會(huì)有所不同。

4）會(huì)對顧客和客戶產(chǎn)生什么影響？

在進(jìn)一步通知前，花旗服務(wù)客戶的方式不會(huì)產(chǎn)生改變，客戶可以繼續(xù)使用花旗的服務(wù)，包括花旗客戶熱線、分支行和財(cái)富中心等。當(dāng)有進(jìn)一步的變化，我們將及時(shí)通知客戶。

5）我的客戶經(jīng)理還會(huì)繼續(xù)為我提供服務(wù)嗎？

這項(xiàng)公告不會(huì)對花旗服務(wù)客戶的方式和您使用花旗的服務(wù)產(chǎn)生立即的影響。如果您的客戶經(jīng)理發(fā)生改變，我們會(huì)及時(shí)通知您。

6）個(gè)人銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分支行是否會(huì)關(guān)閉？

是的。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)被逐步關(guān)閉，但是需要一定的時(shí)間和履行一定的監(jiān)管流程。我們會(huì)在關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)前及時(shí)通知您。即便在網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉后，您也可以繼續(xù)通過花旗銀行數(shù)字渠道或銀行指定的其他方式使用賬戶服務(wù)。具體安排，我們會(huì)及時(shí)通知您。

7）中國大陸的企業(yè)和機(jī)構(gòu)類客戶業(yè)務(wù)會(huì)怎么樣？也會(huì)有退出的打算嗎？

這次個(gè)人銀行業(yè)務(wù)調(diào)整不涉及花旗中國的企業(yè)機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)。依托花旗的全球網(wǎng)絡(luò)，我們依然堅(jiān)定地為中國大陸的企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

8）作為現(xiàn)有花旗客戶，我還可以申請新的信用卡或房貸嗎？

很抱歉，我們將不再受理任何新的信用卡或房貸申請。

9）逐步關(guān)閉期間，還能享用限時(shí)的優(yōu)惠嗎？這些優(yōu)惠依然有效嗎？

是的，在進(jìn)一步通知前，您可以繼續(xù)根據(jù)活動(dòng)條款，繼續(xù)享用限時(shí)的優(yōu)惠。今后若有變化，我們將及時(shí)通知客戶。

10）這項(xiàng)公告將對客戶定期存款有何影響？

目前，我們將根據(jù)條款，如常兌付現(xiàn)有定期存款的存款利息。若有變化，我們將及時(shí)通知客戶。

11）這項(xiàng)公告將如何影響我的保險(xiǎn)產(chǎn)品？

保險(xiǎn)產(chǎn)品由保險(xiǎn)公司履行。在進(jìn)一步通知前，這項(xiàng)公告不會(huì)對花旗客戶的保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)生立即影響。您也可以通過聯(lián)系您的保險(xiǎn)公司，將您的關(guān)聯(lián)繳費(fèi)賬戶更改至其他銀行。

12）我的投資已經(jīng)到期了，我現(xiàn)在該做什么？

如果您的投資已經(jīng)到期，它會(huì)將其退還到您指定的存款賬戶。您可以繼續(xù)通過花旗數(shù)字渠道查看您的賬戶余額。由于逐步關(guān)閉的決定，我們不建議您繼續(xù)認(rèn)購花旗個(gè)人銀行的投資產(chǎn)品。

13）我的房貸是否會(huì)受到影響？是否會(huì)要求我提前還款？我提交了新的房貸申請，現(xiàn)在可以繼續(xù)進(jìn)行嗎？

在進(jìn)一步通知前，您現(xiàn)有的房貸和還款周期不會(huì)受到影響。您仍需按時(shí)還款。我們將不再受理任何新提交或尚未完成的貸款申請。后續(xù)其他安排，我們會(huì)另行通知。

14）此事對我后續(xù)的卡片使用有什么影響嗎？以后怎么查詢賬單？

目前，這不會(huì)對您的卡片使用產(chǎn)生立即的影響。您可以繼續(xù)使用信用卡（包括查詢賬單）。后續(xù)安排我們會(huì)及時(shí)通知您，請留意我們通知，包括手機(jī)短信、網(wǎng)上渠道通告等。

15）如果我信用卡尚有分期付款，花旗信用卡退出的情況會(huì)對我有什么樣的影響？分期需要提前全部還清嗎？

目前網(wǎng)上最新分期條款仍然適用。這項(xiàng)退出公告對您的分期還款時(shí)間表不會(huì)產(chǎn)生影響。

16）我可以繼續(xù)享受第三方商戶的優(yōu)惠嗎？

在進(jìn)一步通知前，只要這些優(yōu)惠仍在活動(dòng)有效期，您可以繼續(xù)享用第三方商戶優(yōu)惠。

在華利潤逐年下降

近年來，花旗在華獲得一系列業(yè)務(wù)資格，包括本地基金托管人資格，首批“債券通”報(bào)價(jià)機(jī)構(gòu)，中國銀行間債券市場債券承銷資格，銀行間債券市場結(jié)算代理人資格等，該公司還是LPR（貸款市場報(bào)價(jià)利率）報(bào)價(jià)行中兩家外資行之一。

根據(jù)花旗中國財(cái)報(bào)顯示，2019年-2021年，該公司在華營收持續(xù)下滑，分別為59.5億元、55.8億元和54.4億元，凈利潤逐年下滑，分別為20.7億元、17.3億元和18.0億元。

根據(jù)基金君查詢，花旗中國的盈利水平也就跟國內(nèi)的城市銀行廈門銀行的水平差不多。而廈門銀行在42家上市銀行中，排名第34名。

已退出9個(gè)國家的部分業(yè)務(wù)

據(jù)了解，自2021年宣布戰(zhàn)略調(diào)整以來，花旗至今已宣布達(dá)成9個(gè)出售，并已在澳大利亞、菲律賓、泰國、馬來西亞和巴林完成了交易。此外，之前宣布的關(guān)閉花旗韓國個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和花旗俄羅斯整體業(yè)務(wù)也正在進(jìn)行中。

2022年以來，隨著美聯(lián)儲(chǔ)持續(xù)加息，金融行業(yè)流動(dòng)性收緊，股市下跌，導(dǎo)致了全球大型銀行的多項(xiàng)金融業(yè)務(wù)下滑。

根據(jù)標(biāo)普全球的數(shù)據(jù)，2022年前三個(gè)季度，由于美國首次公開募股IPO市場基本處于凍結(jié)狀態(tài)，IPO數(shù)量同比大幅下降超過80%。而2022年前三個(gè)季度的IPO發(fā)行累計(jì)金額同比下降了超過90%。這意味著，美聯(lián)儲(chǔ)加息的持續(xù)進(jìn)行以及二級(jí)市場的持續(xù)下滑，會(huì)讓銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)面臨更大的壓力，而這樣的壓力可能會(huì)蔓延到明年第三季度。

據(jù)央視新聞12月5日報(bào)道，今年前9個(gè)月，美國五大銀行的投資業(yè)務(wù)收入暴跌47%，跌幅高達(dá)188億美元。投行收入暴跌，外加市場動(dòng)蕩和高利率的壓力，包括花旗銀行、美國銀行在內(nèi)的多家華爾街投行正在計(jì)劃削減年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金池，削減幅度高達(dá)30%。

此外，不少美國機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)還在裁員。例如，高盛被曝出已裁員數(shù)百人，未來或再擴(kuò)大規(guī)模，該公司還考慮將其3000多名投資銀行部門雇員的獎(jiǎng)金總額至少削減40%，這可能是該行自2008年金融危機(jī)以來最大的支出削減。此外，摩根士丹利上周削減2%的員工，幾乎波及所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，美國銀行也正在放緩招聘。

標(biāo)簽：花旗中國個(gè)人銀行中國大陸